自商品签收日期起七天内,只要未使用且不影响二次销售,商品往返运费由终端客户承担的情况下,可以申办全额退款(包邮商品不退运费)。公司所售商品均为全新正品,为保护消费者利益,以下情况不予办理退换货:

1)手机、相机、电脑、家电等产品原厂包装打开或安装电池开机启动，产品通电、过水、插入卡槽等已使用。

2 )服装鞋帽类商品包装破损、吊牌损毁或已穿洗,密封产品原包装打开, - -次性封贴或胶条

3 )未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的安装所造成的商品质量问题,或撕毁、涂改标贴、机器序号、防伪标记。

4 )无法提供商品的发票、保修卡等三包凭证或者三包凭证信息与商品不符或被涂改的商品。

5)食品、保健品、个人护理用品、贴身用品、化妆品、图书、软件、进口商品、汽车、虛拟商品。

6 )商品签收时未现场验货,事后发现商品损坏的。

7 )购买时明确说明不支持退换货的商品。

8 )其他依法规定不应办理退换货的商品。