1.如果您收的商品有质量问题，在48小时内,您可以通过在线客户联系客服处理并确定退换货时间和方式。

2.退货发生时，由于客户原因造成的退货，商家只退回商品的货款金额，原订单如有相应运费即不退还，如果快递邮寄安排退货，还需加收快递费；如因商家原因或商品质量问题而造成的退货，商家将退还您商品的货款金额及相应运费。

3.若已开发票，退货时需同时退回发票，请于购买商品后妥善保管购物发票，如因客户原因无法退回发票的，将可能导致无法进行退货，因此而产生的不利后果，将会由客户承担。

4.亿农智慧商城为您提供了在线受理退换货的服务，您可在申请退换货前了解退换货相关条款，确认符合退换货标准后您只需登陆个人账户，在“会员中心—我的订单—退换货”页面中根据提示在线提交申请信息即可。